Wenn du dein Passwort vergessen hast oder dein Zugang gesperrt ist, weil zu oft das falsche Passwort eingegeben wurde, kannst dir dein Passwort selbst online neu vergeben.
So geht's
- gehe auf banking.dkb.de
- klicke auf „Passwort vergessen“
- gib deinen Anmeldenamen ein
- bestätige deine Identität über die DKB-App oder SMS
- beantworte die Sicherheitsfrage
- wähle dein neues Passwort
Im Anschluss kannst du dich direkt mit deinem neuen Passwort im Banking anmelden.
Hier findest du eine bebilderte Anleitung.
Gut zu wissen
- Die angezeigten Daten sind aus Sicherheitsgründen zum Teil verschlüsselt.
- In der DKB-App meldest du dich normalerweise per Fingerprint oder Gesichtserkennung an. Alternativ kannst du dich dort auch mit der selbstgewählten App-PIN anmelden.
- Deinen Anmeldenamen kannst du dir per E-Mail zusenden lassen. Solltest du die nötigen Informationen dazu nicht mehr kennen, kannst du einen Brief mit neuen Zugangsdaten bestellen. Diesen erhältst du dann per Post an deine hinterlegte Anschrift.